วัชราภรณ์วิวัฒน์ ช. . ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการในการเลือกใช้บริการการจองตั๋วเครื่องบิน ผ่านแอพพลิเคชั่นและการจองตั๋วเครื่องบินผ่านเว็บไซต์ กรณีศึกษาสายการบินไทย. มสพย 2022, 2, 89-94.