วัชราภรณ์วิวัฒน์ ช. ., “ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการในการเลือกใช้บริการการจองตั๋วเครื่องบิน ผ่านแอพพลิเคชั่นและการจองตั๋วเครื่องบินผ่านเว็บไซต์ กรณีศึกษาสายการบินไทย”, มสพย, ปี 2, ฉบับที่ 2, น. 89–94, ต.ค. 2022.